Solution Architect CRM

Solution Architect CRM

provinceProvincie Brussel
locationMarkerIconRegio Brussel
briefcaseIconVast contract
senorityIcon
positionIcon1 vacature
provinceProvincie BrussellocationMarkerIconBrusselbriefcaseIconVast contractsenorityIcon5+ years of experiencepositionIcon1 vacature

Wat ga je doen?

We zijn op zoek naar een ervaren CRM Solution Architect die schaalbare, veilige en performante CRM-oplossingen ontwerpt en verder uitbouwt om een naadloze, data-gedreven klantbeleving over alle kanalen heen te ondersteunen.

Je vertaalt business- en klantbehoeften naar robuuste technische oplossingen en zorgt voor architecturale consistentie, kwalitatieve integraties en alignment met onze digitale strategie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

  • Ontwerpen van schaalbare, veilige en onderhoudbare CRM-architecturen in lijn met de enterprise- en digitale doelstellingen.

  • Definiëren en bewaken van integratiepatronen tussen CRM en kernsystemen (ERP, billing, logistiek, digitale kanalen, dataplatformen).

  • Waarborgen van dataconsistentie, data-integriteit en GDPR-compliance binnen het CRM-landschap.

  • Bieden van architecturale begeleiding aan delivery teams tijdens analyse-, design- en implementatiefases.

  • Reviewen van solution designs op performantie, schaalbaarheid, resilience en lange termijn onderhoudbaarheid.

  • Faciliteren van architectuurreviews en designworkshops met business, digital, customer care en IT-stakeholders.

  • Ondersteunen bij incidentanalyse, performantieoptimalisatie en continue verbetering van CRM-capabilities.

  • Stimuleren van moderne architectuurprincipes zoals API-first design, microservices en cloud-native oplossingen.

Wie ben jij?

Ervaring

  • 10+ jaar ervaring in solution architecture, system design of enterprise applicatieontwikkeling.

  • 3–5 jaar ervaring als lead of solution architect.

  • Aantoonbare ervaring met enterprise CRM-platformen (bijv. Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP CX of gelijkaardig).

Technische skills

  • Sterke kennis van cloudplatformen (AWS, Azure).

  • Ervaring met API-gedreven integraties, event-driven architectuur of service-oriented design.

  • Degelijke kennis van customer data modellen, integratiearchitectuur en complexe enterprise landschappen.

Soft skills

  • Sterke communicator die business en IT met elkaar verbindt.

  • Gestructureerd, analytisch en oplossingsgericht.

  • Samenwerkingsgericht met duidelijke klantfocus.

Wat bieden wij?

  • Competitief maandsalaris

  • Maaltijdcheques

  • Hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekering

  • GSM-abonnement en bedrijfswagen

  • 20 wettelijke verlofdagen en 7 extra extralegale dagen

  • Eindejaarspremie en prestatiegebonden bonus

  • Tal van voordelen bij meer dan 100 bpost-partners


#LI-DNI

Waarom bpost?

Zo zorgen we ervoor dat jij elke dag graag bij ons komt werken:

euro
Een interessant pakket

Met een correct loon en daarnaast een interessant pakket aan voordelen, zoals maaltijdcheques, extra verlofdagen en verschillende premies.

hartslag
Werk en privé in balans

Jouw welzijn staat voorop. Daarom moet je job bij jou passen: met een job dicht bij huis, of een flexibele kantoorjob.

leerprocess
Werkzekerheid en groeikansen

Met meer dan 500 verschillende jobs geven we je graag doorgroeikansen. Zo ben je zeker, ook in de toekomst.

klantloyaliteit
Gelijke kansen voor iedereen

bpost is divers, en daar zijn we fier op. Het is onze kracht, samen met ons respect en vertrouwen naar elkaar.

Bij bpost hebben we ook de ambitie om mensen te helpen groeien. Je voelt de menselijke waarden, zonder dat we losstaan van de realiteit. Dit pragmatisme, met een menselijke touch, vind ik ook terug bij mijn collega's, ze zijn stuk voor stuk bekwaam en bijzonder professioneel. Naast technische kennis is wederzijdse hulp het sleutelwoord binnen alle afdelingen.

Elodie

Product Owner

Lees meer 
Elodie