• Het CoE E2E Product & Process Enablement is georganiseerd per productgroep, met het oog op focus, toewijding en specialisatie. Dit wordt aangevuld met een E2E proces- en kwaliteitscel en een team voor Training & Enablement. Daarnaast is het CoE ook verantwoordelijk voor het overkoepelende beheer van het transformatieportfolio en houdt het toezicht op een pool van projectmedewerkers.
• Het CoE fungeert als toegangspunt tot MPO, met andere woorden als SPOC (Single Point of Contact) voor de product-tribes, commerciële organisatie, APM, Retail, stakeholders van dochterondernemingen, enzovoort – zowel vanuit het perspectief van de productdimensie als vanuit het E2E proces. Het CoE stimuleert continu E2E-denken over producten en processen – van klant tot eindgebruiker – in beide richtingen – beginnend bij (nieuwe) vereisten en verwachtingen tot en met de uitvoering van de levering. Het fungeert als bewaker van de klantbeleving/-tevredenheid en van gebruiks- en medewerkertevredenheid (efficiëntie en kwaliteit). Het CoE werkt in een matrixstructuur met de nationale functionele domeinpijlers, met als voornaamste aanspreekpunten de Domain Capability Owners (co-creatie) – die rapporteren via een stippellijn aan het CoE – en stimuleert samenwerking binnen domeinen en over domeinen heen, ondersteund door gezamenlijke doelstellingen en KPI’s. Het CoE is de drijvende kracht achter E2E-optimalisatie, en voorkomt silo’s en domeinspecifieke suboptimalisatie binnen bpost MPO. Het CoE werkt ook nauw samen met Performance & Profitability, langsheen de E2E-productdimensies, voor continue verbetering, lean management en operationele uitmuntendheid.
• Als Ops Excellence Process Engineer maak je deel uit van het subteam E2E Process & Quality binnen het CoE, met een specifieke focus op processverbetering met betrekking tot E2E Process & Quality, over alle verschillende productgroepen heen en binnen de volledige E2E-operaties
• Jouw taken
• Je voert diepgaande analyses uit van end-to-end processen binnen MPO, met oog voor kosten-baten en markttrends.
• Je evalueert de impact en risico’s van procesverbeteringen in functie van de evolutie van de markt en de business.
• Je leidt de implementatie van verbeterplannen en coördineert de invoering van ondersteunende processen en tools.
• Je meet en bewaakt de kwaliteit van processen om gerichte optimalisaties te kunnen voorstellen.
• Je identificeert en analyseert risico’s die de efficiëntie en betrouwbaarheid van processen kunnen beïnvloeden.
• Je fungeert als expert in strategische projecten en zorgt voor afstemming met de bredere organisatiecontext.

• Minimaal 10 jaar relevante ervaring en operationele expertise in logistiek.
• Een analytische, procesgerichte en kritische mindset.
• Doorgedreven ervaring in change management, project management en procesanalyse & proces mapping.
• Uitstekende stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden.
• Tweetalig in Nederlands en Frans, met een sterke kennis van Engels.

We willen dat jij je bij ons even welkom voelt als dat langverwachte pakje aan de deur. Dat je een competitief bruto maandsalaris krijgt, dat spreekt voor zich. Daarnaast kan je ook rekenen op:

• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag 
• Hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekeringen  
• Een smartphone abonnement met 25GB data 
• Een flexibel verloningsplan, waarmee je voordelen op jouw maat kiest. Een bedrijfswagen, fietsleasing, openbaar vervoer, extra vakantiedagen,… de keuze is aan jou.  
• De mogelijkheid om toe te treden tot het Federaal Mobiliteitsplan  
• Work/life balans, dankzij onze flexibele uren en de mogelijkheid om van thuis te werken  
• 20 dagen wettelijk verlof, aangevuld met 7 dagen extra wettelijk verlof  
• Een eindejaarspremie, prestatie gebonden bonus en dubbel vakantiegeld  
• Kortingen bij meer dan 100 bpost-partners