Doel van de functie :
De Corporate Commercial Excellence Director bij bpost zal het kader en de governance opzetten voor onze sales- en strategische marketingorganisatie, om zo klantgerichtheid te versterken, de verkoopefficiëntie te verhogen en commerciële wendbaarheid te stimuleren. De functie richt zich op het herontwerpen en beheren van processen en het ontwikkelen van organisatorische capabilities. Ze bevordert een cultuur van excellentie, innovatie en continue verbetering.

Kernverantwoordelijkheden :
-Salesperformance & ontwikkeling van new business
Het budgetproces coördineren en de verkoopprestaties en business analytics monitoren.
Pipeline reviews opzetten om groeikansen te identificeren en de uitvoering op te volgen.

-Customer onboarding support
De onboarding- en serviceprocessen voor klanten stroomlijnen om een naadloze, hoogwaardige ervaring te bieden.
Een geïntegreerd, wendbaar ecosysteem ontwikkelen om klanten over productfamilies heen te beheren en de samenwerking tussen kanalen te versterken (bv. contactcenter, digitale platformen).

-CRM en data-driven excellence
De volledige CRM-capaciteiten binnen de groep uitrollen, inclusief governance, marketingautomatisatie, campagnebeheer en analytics.
Innovatie stimuleren via slim gebruik van data en AI ter ondersteuning van commerciële besluitvorming.

-Pricingstrategie & commerciële governance
De ontwikkeling en implementatie van geavanceerde prijsmodellen leiden (prijselasticiteitsmodellen, contractpricing, enz.).
Governance vastleggen voor contractonderhandelingen en prijsconsistentie om de winstgevendheid te maximaliseren en de naleving van regelgevende kaders te verzekeren.

-Business intelligence
De pool voor marketingonderzoek beheren en competentie-opbouwende initiatieven leiden om commerciële en analytische vaardigheden binnen teams te versterken.
Enquêtes, concurrentiestudies en marktmodellering aansturen.
AI-ondersteunde sales en data-gedreven inzichten definiëren voor productinnovatie-tribes.

We willen dat jij je bij ons even welkom voelt als dat langverwachte pakje aan de deur. Dat je een competitief bruto maandsalaris krijgt, dat spreekt voor zich. Daarnaast kan je ook rekenen op:

• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag 
• Hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekeringen  
• Een smartphone abonnement met 25GB data 
• Een flexibel verloningsplan, waarmee je voordelen op jouw maat kiest. Een bedrijfswagen, fietsleasing, openbaar vervoer, extra vakantiedagen,… de keuze is aan jou.  
• De mogelijkheid om toe te treden tot het Federaal Mobiliteitsplan  
• Work/life balans, dankzij onze flexibele uren en de mogelijkheid om van thuis te werken  
• 20 dagen wettelijk verlof, aangevuld met 7 dagen extra wettelijk verlof  
• Een eindejaarspremie, prestatie gebonden bonus en dubbel vakantiegeld  
• Kortingen bij meer dan 100 bpost-partners