Process Project Support Manager NBX Letters
Wat ga je doen?
Jouw missie als Process Project Support Manager NBX Letters
In jouw sorteercentrum ben je verantwoordelijk voor het verbeteren en ontwikkelen van processen. Daarnaast detecteer je kansen om onze processen te optimaliseren. Jouw missie bestaat uit:- Ondersteuning bieden aan de Preparation Manager en zijn/haar team om procesverbeteringen succesvol af te ronden
- Lokale implementaties uitvoeren van nieuwe processen en projecten volgens nationale richtlijnen
- Toezicht houden op het beheer en de coördinatie van jouw team dat op zijn beurt de efficiëntie en effectiviteit van de processen verhoogt, en KPI’s nauwkeurig opvolgt op vlak van kwaliteit, budgetten en operationele prestaties
- Budget bewaken en deliverables plannen voor projecten in het sorteercentrum
- Nationale en lokale (transformatie)projecten binnen preparation ondersteunen en verantwoordelijk zijn voor de implementatie en opvolging van change management projecten
Jouw belangrijkste taken:
Binnen deze rol neem je verschillende taken op. We kunnen deze verantwoordelijkheden onderbrengen in 5 categorieën:- Procesverbetering, gebruik makend van LEAN-methodologie
- Domeinen voor procesverbetering bepalen, actieplannen opstellen om operationele prestaties (KPI’s) te verbeteren en doelstellingen te realiseren
- Verbeteren van methodes en processen op basis van vastgelegde prioriteiten (klantenservice, productiviteit, kwaliteit,…)
- Corrigerende actieplannen initiëren, stimuleren & opvolgen op basis van resultaten & audits
- Beheren en coördineren van middelen
- Team aansturen en coachen, met nadruk op het teweegbrengen van een verandering in "mindset" en cultuur
- Opleidingsnoden van medewerkers inventariseren en opvolgen
- Rapportering, planning en budgetbewaking
- Zorgen voor een goede planning van alle lokale en nationale projecten en verbeterinitiatieven in jouw sorteercentrum
- Correcte en duidelijke rapportering verzekeren van de status van projecten en budgetten
- Actief deelnemen aan nationale vergaderingen
- Projecten ondersteunen en begeleiden binnen het procesdomein preparation
- Jaarplannen en operationeel plan van de site opvolgen, gerelateerde actieplannen opstellen en opvolgen
- Samen met het team ondersteuning bieden aan lijnmanagement en actief deelnemen aan en coördineren van de lokale implementatie van projecten binnen het procesdomein "preparation"
- Change Management:
- Lijnmanagement ondersteunen door het change management proces binnen het procesdomein "preparation" te faciliteren in overleg met nationale collega’s en projectmanagers
- In overleg met de projectmanagers projecten evalueren en lessen trekken voor de toekomst
Wie ben jij?
Jouw profiel:
- Minstens 5 jaar relevante ervaring
- Sterke kennis van processen in de logistieke sector
- Basiservaring in projectmanagement
- Sterke communicatieve vaardigheden naar verschillende partijen – zowel intern als extern
- Ervaring met change management is een sterk pluspunt
- Je neemt graag initiatief en bent klantgericht
- Kennis van de tweede landstaal (Engels is een plus)
Wat krijg je van ons?
We willen dat jij je bij ons even welkom voelt als dat langverwachte pakje aan de deur. Dat je een competitief bruto maandsalaris krijgt, dat spreekt voor zich. Daarnaast kan je ook rekenen op:
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- Hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekeringen
- Een smartphone abonnement met 25GB data
- Een flexibel verloningsplan, waarmee je voordelen op jouw maat kiest. Een bedrijfswagen, fietsleasing, openbaar vervoer, extra vakantiedagen,… de keuze is aan jou.
- De mogelijkheid om toe te treden tot het Federaal Mobiliteitsplan
- Work/life balans, dankzij onze flexibele uren en de mogelijkheid om van thuis te werken
- 20 dagen wettelijk verlof, aangevuld met 7 dagen extra wettelijk verlof
- Een eindejaarspremie, prestatie gebonden bonus en dubbel vakantiegeld
- Kortingen bij meer dan 100 bpost-partners
