Votre mission
bpost last mile BeNe est organisé selon le « product capability model ». Dans les équipes commerciales structurées autour des produits, MPO (Mail & Parcel Operations) est représenté par des membres des équipes Produit & Processus. Ils agissent comme point de contact unique pour MPO auprès de l’organisation commerciale.
L’Expert Process Owner B2B identifiera les besoins opérationnels liés au développement de produits dans notre offre B2B, les traduira en conceptions de processus opérationnels E2E et coordonnera avec divers spécialistes de processus dans différents domaines (Sorting, Fine-Meshed Distribution, Logistic Platform Distribution et Transport), tant au niveau de la conception que de la mise en œuvre. L’offre B2B de bpost se concentre sur le rôle et l’intégration de nos services actuels et nouveaux dans le processus de chaîne d’approvisionnement de nos grands clients professionnels.
La coordination avec d’autres collègues MPO tels que Network & Flow, ainsi qu’avec les équipes IT et de digitalisation, fait également partie de la fonction.

Vos tâches

•           Vous réalisez des analyses approfondies de nos processus end-to-end existants au sein de MPO, en tenant compte du rapport coût-bénéfice et des tendances du marché, afin de voir comment ils répondent aux besoins des clients.

•           Vous travaillez activement sur des solutions sur mesure et des offres opérationnelles permettant à nos clients d’être plus efficaces et rentables dans leurs besoins en chaîne d’approvisionnement.

•           Vous pensez de manière innovante et proposez des business cases pour de nouveaux services et mises en œuvre, en étroite collaboration avec nos collègues commerciaux B2B.

•           Vous coordonnez la mise en œuvre des plans d’amélioration au sein de nos départements opérationnels et l’introduction de processus et outils de soutien.

•           Vous mesurez et surveillez la qualité des processus afin de proposer des optimisations ciblées.

•           Vous identifiez et analysez les risques pouvant affecter l’efficacité et la fiabilité des processus.

•           Vous agissez en tant qu’expert dans des projets stratégiques et veillez à l’alignement avec le contexte organisationnel global.

Votre profil

Chez nous, ce n’est pas d’où vous venez qui compte, mais où vous allez. Ce que vous apportez est plus important que votre parcours. Pour ce rôle, nous recherchons une personne ayant les compétences suivantes :

•           Au moins 10 ans d’expérience pertinente et une expertise opérationnelle en logistique.

•           Un esprit analytique, orienté processus et critique.

•           Un esprit entrepreneurial, capable d’équilibrer les besoins des clients et la livraison opérationnelle.

•           Une vaste expérience en gestion du changement, gestion de projet et analyse & cartographie des processus.

•           Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et en communication.

•           Bilingue néerlandais/français, avec une bonne maîtrise de l’anglais.

Nous voulons que vous vous sentiez aussi bien accueilli chez nous qu’un colis tant attendu à votre porte. Inutile de préciser que vous recevrez un salaire mensuel brut compétitif. En plus de cela, vous pouvez également compter sur :

• Des chèques-repas de 8 € par jour presté 
• Des assurances hospitalisation, groupe et invalidité 
• Un abonnement smartphone avec 25 GB de données 
• Un plan de rémunération flexible, qui vous permet de choisir les avantages qui vous correspondent : une voiture de société, un leasing vélo, les transports en commun, des jours de congé supplémentaires… le choix vous appartient. 
• La possibilité d’adhérer au Plan fédéral de mobilité 
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, grâce à des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler 
• 20 jours de congés légaux, complétés par 7 jours de congés légaux supplémentaires 
• Une prime de fin d’année, un bonus lié à la performance et un double pécule de vacances 
• Des réductions auprès de plus de 100 partenaires bpost