• Travailler au sein du département Transport Centre of Excellence (CoE), l’un des Key Transformation Teams chez bnode. L’objectif est de concevoir, mettre en œuvre et optimiser les processus et systèmes de revenue management au sein de l’organisation transport, afin d’assurer une reconnaissance précise des revenus, une rentabilité améliorée et une cohérence entre les données commerciales, transport, tarification et financières sur tous les modes de transport (route, air, first mile et last mile).
• Le Project Manager Cost to Serve travaille au sein du Transport CoE Revenue Management Capability Team et collabore de manière transversale avec Finance, Commercial, Transport, Pricing, IT et Data Management pour garantir une visibilité et un contrôle end-to-end des flux de revenus du transport.
• Le rôle inclut :
• Développement et standardisation de cadres de revenue management pour améliorer les services offerts aux clients.
• Intégration des systèmes et des données pour une reconnaissance précise des revenus.
• Mise en place d’indicateurs de performance et d’initiatives d’amélioration continue.
• Conception & Mise en œuvre des processus :
• Piloter la conception end-to-end du processus de revenue management au sein des fonctions transport pour garantir une reconnaissance des revenus précise et en temps voulu.
• Collaborer avec Finance, Pricing, Performance Management et Transport pour aligner la facturation, les accruals et la reconnaissance des revenus sur les principes comptables et les politiques internes.
• Définir et documenter les flux de données entre le TMS (Transport Management System), l’ERP et les plateformes de facturation pour assurer précision financière et auditabilité.
• Développer des structures de gouvernance pour la validation des revenus, la gestion des exceptions et les ajustements.
• Identifier et traiter les risques de revenue leakage via des audits de processus, des analyses des causes racines et des actions correctives.
• Encourager les initiatives d’automatisation pour améliorer la précision des données, réduire les interventions manuelles et optimiser le reporting financier.
• Gérer les délais, les livrables et la communication avec les parties prenantes, en assurant une collaboration transversale efficace.
• Soutenir le développement des KPI relatifs à la précision des revenus, au taux de récupération et à la ponctualité financière dans le tableau de bord de performance transport.
• Livrables principaux :
• Framework complet de Revenue Management (conception des processus, rôles et gouvernance).
• Schéma d’intégration des systèmes pour assurer des flux de données précis entre les systèmes commerciaux, opérationnels et financiers.
• Processus de détection et de correction des pertes de revenus, avec outils de suivi et reporting.
• Matériel de formation et de change management pour soutenir l’adoption dans les différentes équipes.
• Tableau de bord KPI pour le suivi de la précision des revenus, de la ponctualité de leur reconnaissance et de l’efficacité.
• Collaboration avec les parties prenantes :
• Travailler étroitement avec les équipes Operations, Finance, Procurement, Commercial, Transport & Network pour garantir que le processus de facturation répond aux besoins opérationnels et clients.
• Animer des ateliers transversaux pour valider les processus, identifier les opportunités d’amélioration et gérer les impacts du changement.
• Servir de point central de coordination entre les utilisateurs métiers et les équipes techniques lors des déploiements de processus et des changements système.
• Critères de succès :
• Réduction des pertes de revenus et des litiges.
• Amélioration de la précision et de la ponctualité de la reconnaissance des revenus.
• Transparence accrue des flux de revenus à travers les systèmes transport et finance.
• Renforcement de la collaboration entre operations, finance et IT.
• Livraison d’un processus de revenue management automatisé et auditable.
• Change Management & Communication :
• Développer des supports de communication et de formation pour soutenir le revenu commercial.
• Impliquer les parties prenantes à tous les niveaux pour garantir l’adhésion, la clarté et la conformité aux nouvelles méthodes de travail.
• Gestion des parties prenantes : identifier les stakeholders et prendre en compte les éventuels conflits d’intérêts.
• Rapporter les progrès, risques, défis et réalisations à la direction et au Executive Steering Committee.
• Change management et réalisation d’une partie du plan stratégique du Transport CoE :
• Créer des synergies et favoriser la collaboration entre personnes de départements différents et aux intérêts parfois opposés.
• Mise en œuvre des changements.
• Livraison et acceptation des résultats attendus du projet.

• Master en Business Management ou équivalent en Supply Chain / Transport.
• 5 à 10 ans d’expérience pertinente.
• Maîtrise de l’anglais ; la connaissance du néerlandais et du français est un atout.
• Expertise en gestion de projet (PRINCE2, PMP ou méthodologies Agile est un avantage).
• Expérience avérée en gestion de projet ou en amélioration de processus dans le transport, la logistique ou la supply chain.
• Bonne compréhension des processus de facturation end-to-end et de leur liaison avec les opérations transport et la finance.
• Capacité démontrée à cartographier, concevoir et optimiser des processus complexes et transversaux.
• Expertise en gestion/procédés d’amélioration des processus (Lean, Six Sigma ou méthodologies d’amélioration continue est un avantage).
• Maîtrise de l’utilisation et de l’interprétation d’outils BI (ex. Power BI, Tableau) et de l’intégration des systèmes de données.
• Solides compétences en gestion des parties prenantes et en facilitation de la collaboration entre départements.
• Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes ; capable d’interpréter les données pour identifier les lacunes dans les processus.
• Expérience dans des programmes de transformation à grande échelle ou d’optimisation financière.
• Connaissance opérationnelle des structures de coûts, tarifs et accords de niveau de service (SLA) dans le transport et la logistique.

Nous voulons que vous vous sentiez aussi bien accueilli chez nous qu’un colis tant attendu à votre porte. Inutile de préciser que vous recevrez un salaire mensuel brut compétitif. En plus de cela, vous pouvez également compter sur :

• Des chèques-repas de 8 € par jour presté 
• Des assurances hospitalisation, groupe et invalidité 
• Un abonnement smartphone avec 25 GB de données 
• Un plan de rémunération flexible, qui vous permet de choisir les avantages qui vous correspondent : une voiture de société, un leasing vélo, les transports en commun, des jours de congé supplémentaires… le choix vous appartient. 
• La possibilité d’adhérer au Plan fédéral de mobilité 
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, grâce à des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler 
• 20 jours de congés légaux, complétés par 7 jours de congés légaux supplémentaires 
• Une prime de fin d’année, un bonus lié à la performance et un double pécule de vacances 
• Des réductions auprès de plus de 100 partenaires bpost