• Vous êtes responsable de l’analyse fonctionnelle, de la conception technique, du codage, de la documentation, de la maintenance et de l’optimisation de l’architecture des systèmes et des nouvelles applications, conformément aux normes et standards en vigueur au sein du département.
• L’objectif est de fournir des systèmes et des applications répondant aux besoins de bpost tout en garantissant une rentabilité optimale à l’échelle de l’organisation.
• Vos responsabilités incluent :
• Fournir un support fonctionnel et technique, diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur les postes de travail, ordinateurs portables, clients légers, bureaux virtuels et mini-PC
• Gérer l’installation de nouveaux logiciels et matériels, y compris les systèmes d’exploitation et les applications
• Assurer la gestion et le reporting des mises à jour Windows
• Créer et maintenir la documentation opérationnelle, les guides utilisateurs et les supports d’assistance
• Gérer les comptes utilisateurs et assurer le support de niveau 2 pour O365
• Traiter les demandes et incidents des utilisateurs conformément aux SLA
• Collaborer avec un ingénieur principal pour identifier et mettre en œuvre des améliorations dans les environnements de postes de travail
• Veiller au respect des politiques et contrôles de cybersécurité, et surveiller de manière proactive les menaces potentielles
• Automatiser les tâches administratives et opérationnelles
• Maintenir une documentation précise et des enregistrements CMDB conformément aux politiques de gestion des actifs et de la configuration

• Bonne compréhension des systèmes d’exploitation Windows
• Excellentes compétences en résolution de problèmes
• Expérience avérée avec Active Directory, GPO, Intune, SCCM et la gestion des correctifs Windows
• Connaissance de la création et de la configuration des politiques système dans Intune
• Expérience dans la mise en place du mode kiosque
• Familiarité avec les déploiements via Windows Autopilot
• Connaissances en authentification Azure, conformité, Defender et autres produits O365 (atout)
• Forte orientation service client
• Capacité à collaborer efficacement en équipe
• Volonté d’apprendre et d’adopter de nouvelles technologies
• Solides compétences en communication orale et écrite
• La communication avec les utilisateurs finaux fait partie du rôle, donc la connaissance du néerlandais et/ou du français est souhaitée

Nous voulons que vous vous sentiez aussi bien accueilli chez nous qu’un colis tant attendu à votre porte. Inutile de préciser que vous recevrez un salaire mensuel brut compétitif. En plus de cela, vous pouvez également compter sur :

• Des chèques-repas de 8 € par jour presté 
• Des assurances hospitalisation, groupe et invalidité 
• Un abonnement smartphone avec 25 GB de données 
• Un plan de rémunération flexible, qui vous permet de choisir les avantages qui vous correspondent : une voiture de société, un leasing vélo, les transports en commun, des jours de congé supplémentaires… le choix vous appartient. 
• La possibilité d’adhérer au Plan fédéral de mobilité 
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, grâce à des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler 
• 20 jours de congés légaux, complétés par 7 jours de congés légaux supplémentaires 
• Une prime de fin d’année, un bonus lié à la performance et un double pécule de vacances 
• Des réductions auprès de plus de 100 partenaires bpost