Bij Active Ants zijn we e‑commerce logistieke experts die webshops helpen hun online business moeiteloos te versnellen. Met de kracht van mensen en technologie bouwen we aan slimme fulfilmentoplossingen die schaalbaar zijn en een uitzonderlijke klant- en consumentenervaring mogelijk maken. Onze kernwaarden — toewijding aan zorg, uitmuntendheid in detail, morgen uitvinden en samen bereiken we meer — vormen daarbij steeds het fundament.

Als Junior Accountmanager leer je het vak in de praktijk. Je ondersteunt ervaren Account Managers, bouwt aan klantrelaties en groeit stap voor stap richting zelfstandig accountbeheer. Je staat dicht op de klant én dicht op de operatie, zodat je echt begrijpt hoe e‑commerce fulfilment werkt.

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt de Account Managers bij klantbeheer
•  Je fungeert als operationeel aanspreekpunt voor toegewezen klanten
• Je biedt ondersteuning aan Customer Service wanneer nodig
• Je bereidt offertes en commerciële voorstellen voor en volgt deze op
• Je legt klantafspraken, tarieven en SLA’s vast en beheert deze
• Je stemt af met Operations over planning, volumes en prestaties
• Je monitort KPI’s zoals OTIF, leverbetrouwbaarheid en retourstromen
• Je ondersteunt bij QBR- en MBR-meetings (rapportages, analyses, presentaties)
• Je signaleert commerciële kansen en klantbehoeften

E‑commerce focus:

• Je werkt met klanten met hoge ordervolumes en korte doorlooptijden
• Je bouwt begrip op van fulfilment, last‑mile delivery en retourlogistiek
• Je werkt mee aan performance reviews en verbeterinitiatieven
• Je schakelt snel tussen klant, operatie en systemen

• 2-3 jaar ervaring in sales, logistiek of customer service
• Affiniteit met logistiek en e‑commerce
• Commercieel ingesteld maar realistisch
• Sterk in communicatie en relatiebeheer
• Analytisch basisniveau; werken met KPI’s en rapportages
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Frans is een meerwaarde
• Leergierig, ambitieus, betrouwbaar, flexibel en proactief

• Een uitdagende baan met ontwikkelingsmogelijkheden
• De kans om mee te groeien met een flink groeiend bedrijf
• Veel vrijheid voor ontwikkeling in je functie en binnen de Paxon group
• Happy Culture
• Een goede opleiding “on the job”
• Doorgroeiperspectief: Deze rol vormt een natuurlijke groeistap richting Account Manager. Je ontwikkelt je naar: zelfstandig accountbeheer, commerciële
  eindverantwoordelijkheid en beheer van complexere e‑commerce klanten
• Een marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen (Smartphone, hospitalisatieverzekering, ecocheques en elektronische maaltijdcheques van 9 euro)
• 39/37u weekregime met max 12 betaalde ADV dagen op jaarbasis

Ready to join the hive? 🐜
Wil jij impact maken in de snelgroeiende wereld van e‑commerce en klanten écht vooruit helpen? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie!

Je kunt ook solliciteren per e-mail naar het volgende adres: wendy.verheyen@activeants.be.