Le BDM Public est responsable du développement, du positionnement et de la commercialisation des produits et services non postaux dans le secteur public. Le BDM construit des relations durables avec les organisations publiques, maximise la valeur des accords-cadres remportés et garantit une conformité à 100 % avec la législation sur les marchés publics.

Le BDM stimule la croissance de la pipeline grâce à des activités de hunting et de farming en suivant le plan marketing stratégique, en étroite collaboration avec les KAM.

Le BDM exerce une fonction de réseautage avec un fort accent sur le développement stratégique du marché au sein de notre segment. Pour cela, une relation stratégique avec les entités bpost est indispensable.

1. Business Development – Hunting & Farming

Le BDM identifie et développe des opportunités commerciales dans le domaine des produits et services non postaux. Une timeline claire avec la description de l'offre doit être intégrée à la pipeline.

Tâches

Ownership du processus

• Traduire les insights du marché en plan de vente stratégique pour les solutions non postales.

• Détecter activement de nouvelles opportunités dans les accords-cadres existants et auprès des clients publics assignés et non assignés.

• Proposer des propositions de valeur alignées sur les besoins des organisations publiques.

• Coordonner l’alignement interne, y compris avec les équipes produit, le département juridique, les PM, etc.

• Développer des stratégies d’offre conformes aux limites de la législation sur les marchés publics.

• Réaliser une croissance structurelle de la pipeline.

Architecture du processus

• Rapporter sur l’avancement, les risques et la faisabilité commerciale.

• Soutenir la mise en œuvre end-to-end des solutions et processus.

• Réaliser des analyses de risque, y compris les risques liés aux marchés publics.

• Documenter la pipeline et les inputs MSD.

2. Qualité & Compliance

Le BDM garantit la qualité du service et une conformité totale à la législation pertinente en matière de marchés publics (incluant la loi sur les marchés publics, les accords-cadres, les critères de sélection et d’attribution, les modalités d’exécution, etc.).

Tâches

• Traduire les obligations des appels d’offres en accords opérationnels et commerciaux.

• Analyser et résoudre les problèmes dans le cadre des accords-cadres.

• Signaler les risques liés à des écarts contractuels ou légaux.

• Identifier des opportunités d’optimisation dans les processus, services et KPI.

3. Gestion des contrats et accords-cadres

Le BDM est responsable du déploiement commercial et de la maximisation de tous les accords-cadres assignés pour les produits non postaux.

Tâches

Ownership du processus

• Coordonner les réunions internes et externes concernant l’exécution opérationnelle.

• Veiller au respect des obligations contractuelles issues du tender.

• Prioriser les initiatives qui contribuent à la création de valeur dans l’accord-cadre.

• Assurer le suivi du respect des SLA et KPI.

Architecture du processus

• Développer ou mettre à jour les processus commerciaux et opérationnels liés aux activités non postales.

• Définir les KPI, SLA et structures de reporting.

• Mettre à jour et diffuser la documentation pertinente (fiches techniques, procédures, lignes directrices).

• Collaborer étroitement avec l’équipe d’implémentation et les PM.

4. Gestion des relations & Stakeholder management

Le BDM est le point de contact central pour les relations stratégiques avec le secteur public concernant toutes les solutions non postales auprès des clients non assignés.

Tâches

• Planifier et effectuer des visites clients structurées selon le plan commercial.

• Identifier les opportunités et défis et les aborder de manière proactive.

• Rapporter de manière transparente et maintenir MSD et la pipeline à jour.

• Veiller à la communication, au suivi et à l’avancement dans les accords-cadres.

• Collaborer avec les KAM en préparation de nouveaux appels d’offres (non postal).

Expérience requise

• Minimum 5 ans d’expérience pertinente en vente, account management ou business development auprès de clients publics.

• Maîtrise du français et néerlandais.

- Solide connaissance de la législation sur les marchés publics et expérience dans des environnements pilotés par les appels d’offres.

• Maturité professionnelle et connaissance approfondie des dossiers pour interagir au niveau stratégique avec les autorités publiques.

• Connaissance des produits non postaux et des solutions digitales/opérationnelles est un atout.

Valeurs & Attitude

• Compliance & intégrité

• Orientation client

• Transparence & ownership

• Orientation résultats et performance

• Vision stratégique et vue hélicoptère

• Flexibilité & volonté de changement

Compétences génériques

• Excellentes compétences en communication

• Stakeholder management & compétences d’influence

• Esprit analytique et commercial

• Problem-solving & pensée critique

• Compétences en gestion de projet et change management

• Pensée innovante (intrapreneuriat)

• Précision, surtout dans un contexte d’appel d’offres

Livrables

• Croissance du chiffre d’affaires et de la marge dans les produits non postaux.

• Utilisation maximale des accords-cadres.

• 100 % compliant.

• Relations clients solides avec un focus partenariat.

• Reporting MSD et pipeline transparent.

• Autonomie et proactivité.

• Envie d’apprendre.

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