Bnode évolue dans un environnement réglementaire complexe et en constante évolution, qui offre des opportunités mais expose également l’entreprise à des risques accrus de fraude liés à ses activités de colis et de logistique e‑commerce. Afin de protéger sa situation financière, sa réputation et ses standards éthiques, Bnode accorde une importance particulière à la prévention, à la détection et à l’investigation des fraudes.

Au sein du département Corporate Compliance & Data Protection, le Fraud Expert joue un rôle clé dans l’identification proactive, l’évaluation et la mitigation des risques de fraude internes et externes à l’échelle du groupe.
Le rôle du département est essentiel pour aider le management à évoluer dans cet écosystème exigeant de manière conforme et éthique.

Votre mission

En tant que Fraud Expert, vous êtes responsable de la prévention, de la détection, de l’analyse et de la gestion des risques de fraude impactant les activités de Bnode. Vous agissez comme expert de référence en matière de typologies de fraude, de schémas frauduleux et de cadres de gestion des risques de fraude. Vous soutenez les activités opérationnelles par des évaluations, du monitoring, des investigations et des recommandations concrètes et actionnables.
Vous contribuez à la protection des intérêts financiers et de la réputation de l’organisation en veillant à ce que les risques de fraude soient correctement identifiés, priorisés, suivis et atténués, en étroite collaboration avec les parties prenantes métiers, les équipes juridiques, la gestion des risques et les partenaires externes.

Tâches et responsabilités 

En tant qu’expert en risques de fraude, vous serez notamment amené(e) à :

1. Fraud Risk Management et Monitoring

• Identifier, analyser et suivre les risques de fraude internes et externes liés aux produits, services et processus de Bpost.
• Réaliser des évaluations des risques de fraude, définir les priorités et traduire les résultats en recommandations concrètes, feuilles de route et plans d’action.
• Veiller à l’adéquation et à l’efficacité des contrôles existants en matière de prévention et de détection de la fraude ainsi que des systèmes de monitoring ; proposer et accompagner des améliorations lorsque nécessaire.
• Garantir l’alignement des cadres de monitoring de la fraude avec les exigences réglementaires, l’évolution des activités et les meilleures pratiques du secteur.

2. Détection, investigation et gestion des cas de fraude

• Agir comme point d’entrée et coordinateur pour des cas spécifiques de fraude et des schémas frauduleux.
• Mener et soutenir des investigations approfondies en matière de fraude, y compris des dossiers complexes et sensibles pour lesquelles une analyse de données ou une investigation pourraient être nécessaire.
• Soutenir et contribuer aux enquêtes d’intégrité.

• Contribuer à la gestion et à l’amélioration continue du programme Speak Up (dispositif d’alerte professionnelle).
• Réaliser les évaluations initiales des signalements, valider leur recevabilité dans le cadre légal et procédural défini, et participer à la définition des plans d’investigation.
• Mener des investigations.
• Identifier les tendances, préparer des reportings et proposer des améliorations afin de renforcer l’efficacité du dispositif d’alerte.

4. Rôle de conseil et support au business

• Agir comme conseiller de confiance auprès des activités sur toutes les questions liées à la fraude concernant les produits, services et nouveaux développements.
• Fournir des conseils pragmatiques et fondés sur les risques afin de soutenir les objectifs business tout en garantissant des contrôles de fraude adéquats.
• Sensibiliser et promouvoir une culture de gestion du risque de fraude au sein de l’organisation.
• Soutenir la mise en œuvre, au sein des activités, des mesures de mitigation de la fraude convenues.

• Diplôme de Master ou équivalent acquis par une expérience professionnelle pertinente.
• Minimum 3 ans d’expérience en prévention de la fraude.
• Une certification ou une formation formelle en audit forensique constitue un atout majeur.
• Esprit d’équipe reconnu, capable de collaborer efficacement avec des parties prenantes multidisciplinaires tout en travaillant de manière autonome.
• Capacité à travailler de façon indépendante et à prendre la responsabilité de dossiers relevant de son domaine d’expertise en matière de fraude.
• Excellentes compétences organisationnelles, avec la capacité de prioriser et de gérer simultanément plusieurs tâches et dossiers dans un environnement dynamique.
• Solides capacités analytiques et de résolution de problèmes, avec un grand sens du détail et un jugement professionnel avisé.
• Normes éthiques élevées, intégrité et discrétion dans le traitement d’informations sensibles.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais, ainsi qu’en néerlandais et/ou en français.

Nous voulons que vous vous sentiez aussi bien accueilli chez nous qu’un colis tant attendu à votre porte. Inutile de préciser que vous recevrez un salaire mensuel brut compétitif. En plus de cela, vous pouvez également compter sur :

• Des chèques-repas de 8 € par jour presté 
• Des assurances hospitalisation, groupe et invalidité 
• Un abonnement smartphone avec 25 GB de données 
• Un plan de rémunération flexible, qui vous permet de choisir les avantages qui vous correspondent : une voiture de société, un leasing vélo, les transports en commun, des jours de congé supplémentaires… le choix vous appartient. 
• La possibilité d’adhérer au Plan fédéral de mobilité 
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, grâce à des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler 
• 20 jours de congés légaux, complétés par 7 jours de congés légaux supplémentaires 
• Une prime de fin d’année, un bonus lié à la performance et un double pécule de vacances 
• Des réductions auprès de plus de 100 partenaires bpost