Chez Active Ants, nous sommes des experts en logistique e-commerce et aidons les boutiques en ligne à accélérer leur activité en toute fluidité. Grâce à la synergie entre les personnes et la technologie, nous construisons un réseau de fulfilment modulaire permettant évolutivité, efficacité et expérience client exceptionnelle. Nos valeurs fondamentales — engagement envers la qualité du service, excellence dans le détail, innover pour demain et réussir ensemble — constituent la base de tout ce que nous faisons.

En tant qu’Assistant Operations Manager, vous soutenez l’Operations Manager dans la gestion quotidienne de nos opérations logistiques. Vous êtes présent(e) sur le terrain, veillez au respect des processus, encadrez les team leaders et garantissez la stabilité dans un environnement à forts volumes, délais courts et échéances serrées.

Vos responsabilités :

• Soutenir l’Operations Manager dans la gestion opérationnelle quotidienn
• Coordonner les processus inbound, outbound, fulfilment et retours
• Encadrer les team leaders et les collaborateurs et les accompagner dans leur développement
• Veiller à la planification du personnel, aux effectifs et à la productivité
• Suivre et analyser les KPI (productivité, qualité, OTIF, absentéisme)
• Identifier les points de blocage et initier des actions d’amélioration
• Participer aux projets Lean et d’amélioration des processus
• Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité
• Être le point de contact en cas de perturbations opérationnelles
• Contribuer aux reportings et aux réunions opérationnelles
• Participer activement aux périodes de pointe telles que le Black Friday et les fêtes de fin d’année

• Expérience dans un environnement logistique ou e-commerce
• Une expérience en gestion d’équipe est un atout
• Excellentes capacités de planification, d’organisation et de priorisation
• Esprit analytique, bonnes compétences en communication et orientation résultats
• Expérience avec des systèmes WMS/ERP
• Approche terrain (hands-on), résistant(e) au stress, capable de prendre des décisions et orienté(e) vers l’humain