Bij Active Ants zijn we e‑commerce logistieke experts die webshops helpen hun online business moeiteloos te versnellen. Door de synergie van mensen en technologie bouwen we aan een modulair fulfilmentnetwerk dat schaalbaarheid, efficiëntie en een uitzonderlijke klantbeleving mogelijk maakt. Onze kernwaarden — toewijding aan zorg, uitmuntendheid in detail, morgen uitvinden en samen bereiken we meer — vormen het fundament van alles wat we doen.

Als Assistant Operations Manager ondersteun je de Operations Manager bij de dagelijkse aansturing van onze logistieke operatie. Je bent zichtbaar op de werkvloer, bewaakt processen, stuurt teamleiders aan en zorgt voor stabiliteit in een omgeving met hoge volumes, korte doorlooptijden en scherpe deadlines.

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt de Operations Manager bij de dagelijkse operationele aansturing
• Je coördineert inbound-, outbound-, fulfilment- en retourprocessen
• Je stuurt teamleiders en medewerkers aan en coacht hen in hun ontwikkeling
• Je bewaakt personeelsplanning, bezetting en productiviteit
• Je monitort en analyseert KPI’s (productiviteit, kwaliteit, OTIF, verzuim)
• Je signaleert knelpunten en initieert verbeteracties
• Je ondersteunt bij lean‑ en procesverbetertrajecten
• Je ziet toe op naleving van veiligheids- en kwaliteitsrichtlijnen
• Je fungeert als aanspreekpunt bij operationele verstoringen
• Je ondersteunt bij rapportages en operationele overleggen
• Je draagt actief bij tijdens piekperiodes zoals Black Friday en feestdagen

• Ervaring in een logistieke of e‑commerce omgeving
• Leidinggevende ervaring is een pré
• Sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen
• Analytisch, communicatief en resultaatgericht
• Ervaring met WMS/ERP‑systemen
• Hands‑on, stressbestendig, besluitvaardig en mensgericht