Bij bpostgroup bezorgen we niet alleen brieven en pakketten – we bezorgen kansen. In het kader van belangrijke strategische doelstellingen, zoeken we een Lean, Process & Project Manager. Je ondersteunt achter de schermen de end‑to‑end werking van onze manned PUDO’s (postpunten en pakjespunten) en draag je bij aan vlottere processen, sterke analyses en efficiënte interne samenwerking.

Je werkt in deze rol nauw samen met de teams Account Management, Key Accountmanagement, Project Management en andere interne stakeholders.

Jouw missie

Als Lean, Process & Project Manager ben jij de drijvende kracht achter het optimaliseren van onze processen en het ondersteunen van de manned PUDO‑activiteiten binnen PP & PPC. Je zorgt voor inzicht, structuur en projectmatige opvolging die onze dienstverlening naar een hoger niveau tillen.

Concreet betekent dit dat je:

• Het interne ticketingsysteem analyseert: je detecteert trends, terugkerende problemen en regionale aandachtspunten en vertaalt deze naar concrete actieplannen.
• Proactief aanbevelingen formuleert richting interne partners (zoals AM’s en KAM’s) over welke acties nodig zijn op het terrein — jij initieert; zij voeren uit.
• Projecten van A tot Z opvolgt: van analyse, planning en coördinatie tot implementatie en opvolging van resultaten.
• Data‑analyses uitvoert die helpen om de performantie van postpunten en pakjespunten te verbeteren.
• Op basis van inzichten processen stroomlijnt en optimalisaties voorstelt die de efficiëntie en kwaliteit binnen de organisatie verhogen.
• Een cruciale rol speelt in interne communicatie: je houdt de verschillende betrokken teams geïnformeerd en afgestemd.
• Op termijn klaarstaat om door te groeien naar de rol van senior projectmanager waarbij je ook verantwoordelijk wordt voor een team dat onder meer voorraadstellingen en backoffice‑taken beheert — inclusief people management en procesontwikkeling voor de PUDO‑werking.

Je combineert analytisch inzicht met projectmatige sterkte en een natuurlijke drive om processen slimmer te maken.

We zoeken iemand die:

• Ervaring heeft met software, rapportering en/of data‑analyse, bij voorkeur binnen retail of een gelijkaardige operationele context.
• Sterk analytisch is en vlot verbanden legt op basis van cijfers en trends.
• Een netwerk binnen bpost heeft of snel de weg binnen de organisatie weet te vinden — een commerciële feeling is daarbij mooi meegenomen.
• Ervaring heeft met projectmanagement en projecten zelfstandig van start tot finish kan opvolgen.
• Vlot intern communiceert en stakeholders op een informele maar professionele manier meeneemt in beslissingen en acties.
• Communiceert in het Nederlands, Frans en Engels — perfectie hoeft niet, maar het begrijpen van de tweede landstaal is een must in deze omgeving.
• Bachelordiploma + ervaring heeft.

Ambitie heeft om op termijn door te groeien naar een rol met teamverantwoordelijkheid.

We willen dat jij je bij ons even welkom voelt als dat langverwachte pakje aan de deur. Dat je een competitief bruto maandsalaris krijgt, dat spreekt voor zich. Daarnaast kan je ook rekenen op:

• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag 
• Hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekeringen  
• Een smartphone abonnement met 25GB data 
• Een flexibel verloningsplan, waarmee je voordelen op jouw maat kiest. Een bedrijfswagen, fietsleasing, openbaar vervoer, extra vakantiedagen,… de keuze is aan jou.  
• De mogelijkheid om toe te treden tot het Federaal Mobiliteitsplan  
• Work/life balans, dankzij onze flexibele uren en de mogelijkheid om van thuis te werken  
• 20 dagen wettelijk verlof, aangevuld met 7 dagen extra wettelijk verlof  
• Een eindejaarspremie, prestatie gebonden bonus en dubbel vakantiegeld  
• Kortingen bij meer dan 100 bpost-partners