En tant que Senior Communication & Reputation Expert, vous jouez un rôle stratégique clé dans la protection, le développement et le renforcement de la réputation institutionnelle de Bnode et de Bpost.

Rattaché(e) directement au Head of Reputation & Content, vous intervenez en tant que conseiller(ère) stratégique, architecte de récits, détecteur(trice) proactif(ve) d'informations et de sujets d'actualité, ainsi que stratège en communication sur les réseaux sociaux corporate.

Bnode et Bpost traversent une transformation profonde. L'équipe Reputation & Content a pour mission de rendre cette transformation visible et concrète dans l'ensemble des communications externes, principalement dans la presse et sur les réseaux sociaux.

Vous ne vous contentez pas d'attendre que l'on vous transmette des informations. Vous contribuez activement à la stratégie de communication externe, explorez les activités de l'entreprise à la recherche d'histoires pertinentes, identifiez les pépites cachées et les transformez en récits externes à fort impact.

Vous concevez, pilotez et dirigez des stratégies de communication intégrées et multicanales pour les initiatives corporate, les rapports financiers, la gestion des crises et des enjeux sensibles, ainsi que le leadership d'opinion des dirigeants.

Vous traduisez la stratégie du groupe en contenus engageants qui, via la presse et les réseaux sociaux, trouvent un écho auprès des parties prenantes telles que les clients, les collaborateurs, les investisseurs, les décideurs et le grand public.

Principales responsabilités stratégiques et domaines d'expertise

Vous contribuez à l'élaboration de la stratégie de communication à long terme de Bnode et de Bpost.

1. Identification proactive des sujets et storytelling corporate

• Recherche active de sujets et approche journalistique : enquêter, rechercher et identifier de manière proactive des sujets à travers les différentes business units et les sites opérationnels. Détecter les « pépites cachées » (innovations, initiatives ESG, réussites clients, témoignages de collaborateurs) et les transformer en contenus externes engageants.
• Construction des récits corporate : traduire les objectifs commerciaux globaux et les étapes stratégiques complexes du groupe en feuilles de route de communication externe, en campagnes de relations publiques proactives et en récits cohérents.
• Projets phares à fort enjeu : piloter la communication externe des moments clés de l'entreprise, notamment le rapport annuel, les étapes importantes en matière d'ESG et de durabilité, les publications de résultats financiers ainsi que les annonces de fusions-acquisitions (M&A) et de transformation.

2. Relations médias, approche proactive et gestion de la réputation

• Planification et approche proactive des médias : développer des sujets de presse pertinents et contacter activement les médias de premier plan (Tier 1), la presse financière et les journalistes spécialisés afin de promouvoir les récits de l'entreprise, d'obtenir des articles de fond et de positionner Bnode et Bpost comme des acteurs majeurs du secteur logistique.
• Gestion stratégique de la presse et des enjeux sensibles : gérer avec agilité les demandes réactives des médias, anticiper les risques réputationnels, évaluer l'impact externe et élaborer des cadres de réponse stratégique ainsi que des déclarations préliminaires (holding statements) afin de protéger la réputation du groupe dans des situations sensibles. Vous êtes également en mesure d'intervenir en tant que porte-parole.

3. Réseau de parties prenantes, écosystème digital et conseil

• Stratégie du site corporate : en étroite collaboration avec l'équipe Digital, optimiser et piloter stratégiquement l'écosystème web corporate afin de garantir son intégration fluide avec les réseaux sociaux et d'en faire une plateforme de référence en matière de réputation institutionnelle.
• Réseau interne et conseil aux dirigeants : développer un réseau interne solide au sein des différentes business units afin d'assurer un flux continu de sujets et de contenus, et collaborer avec elles sur leurs communications externes. Agir en tant que conseiller(ère) de confiance auprès des dirigeants, en les accompagnant sur les bonnes pratiques des réseaux sociaux et leur positionnement externe.

4. Stratégie multicanale et direction créative des contenus

• Gestion de campagnes intégrées : orchestrer des campagnes externes organiques de bout en bout et multicanales (presse, réseaux sociaux, site corporate, contenus multimédias), en garantissant une cohérence absolue de la marque et un engagement élevé des parties prenantes.
• Innovation et direction des contenus : orienter la création de contenus en introduisant des formats innovants et à la pointe (data storytelling, infographies, vidéos, contenus interactifs sur la plateforme corporate), adaptés aux nouveaux modes de consommation des médias.
• Stratégie du site corporate : en étroite collaboration avec l'équipe Digital, optimiser et piloter stratégiquement l'écosystème web corporate afin qu'il constitue une plateforme de référence, accessible et centrée sur l'utilisateur, en matière de réputation institutionnelle.

• Esprit proactif et sens de l'investigation : grande curiosité, solide instinct journalistique et expérience démontrée dans l'identification, la proposition et la réalisation autonome de sujets, sans attendre de directives.
• Expérience : minimum 8 ans d'expérience en communication corporate, relations publiques, journalisme d'entreprise ou conseil en agence, avec une expérience confirmée dans des organisations complexes, impliquant de multiples parties prenantes ou fonctionnant en matrice.
• Vision stratégique : capacité démontrée à transformer des actualités opérationnelles en récits corporate stratégiques et globaux.
• Maîtrise des médias et gestion de crise : réseau médiatique solide, expérience en relations presse proactives, gestion des enjeux sensibles et développement de relations avec les médias économiques et financiers.
• Présence et crédibilité auprès des dirigeants : excellentes compétences relationnelles et crédibilité permettant de conseiller la direction et les membres du C-level.
• Compétences linguistiques : maîtrise courante du néerlandais, du français et de l'anglais.

Nous voulons que vous vous sentiez aussi bien accueilli chez nous qu’un colis tant attendu à votre porte. Inutile de préciser que vous recevrez un salaire mensuel brut compétitif. En plus de cela, vous pouvez également compter sur :

• Des chèques-repas de 8 € par jour presté 
• Des assurances hospitalisation, groupe et invalidité 
• Un abonnement smartphone avec 25 GB de données 
• Un plan de rémunération flexible, qui vous permet de choisir les avantages qui vous correspondent : une voiture de société, un leasing vélo, les transports en commun, des jours de congé supplémentaires… le choix vous appartient. 
• La possibilité d’adhérer au Plan fédéral de mobilité 
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, grâce à des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler 
• 20 jours de congés légaux, complétés par 7 jours de congés légaux supplémentaires 
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