Que ferez-vous ?

Souhaitez-vous l’ambiance dynamique d’une start-up, combinée à la stabilité d’une croissance et d’une innovation constantes ? Vous épanouiriez-vous dans une entreprise belge avec une véritable mentalité internationale, où vous êtes chaque jour en contact avec des collègues et des partenaires à travers le monde ? Plus important encore, êtes-vous quelqu’un qui aime mettre à profit un large éventail de compétences pour relever de vrais défis, là où se présente la prochaine opportunité ?

Nous recherchons actuellement un Cross-Border eCommerce Solutions Manager – une fonction qui vous offre l’opportunité de développer votre expertise, de soutenir des clients à forte valeur, de résoudre des problèmes complexes et d’influencer directement les décisions stratégiques. Vous travaillerez à l’intégration de clients et de fournisseurs dans nos systèmes et à l’identification de nouvelles opportunités grâce aux données et à la collaboration. L’impact de votre travail sera tangible, mesurable et essentiel à notre succès continu.

En tant que Cross-Border eCommerce Solutions Manager, vos défis quotidiens incluront :

• Soutenir les clients dans l’intégration de leurs systèmes avec les nôtres, via des solutions IT standards ou personnalisées.

• Analyser les spécifications des partenaires de livraison du dernier kilomètre et les traduire en exigences claires pour nos équipes de développement.

• Piloter et accompagner les projets d’intégration initiés par les clients ou les fournisseurs, de la définition du périmètre à la livraison, dans le respect du budget et des délais.

• Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, définir les critères d’acceptation et identifier proactivement les risques potentiels.

• Agir comme interlocuteur clé entre nos clients, nos fournisseurs et nos équipes internes afin d’assurer une conception optimale des solutions.

• Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Product Management, Network et Operations pour acquérir une compréhension approfondie de nos services et de nos flux opérationnels.

• Développer votre expertise des besoins IT des clients et des standards d’intégration des fournisseurs, en coopération avec des parties prenantes transversales.

• Préparer et exécuter des tests d’acceptation utilisateurs (UAT), rédiger des scénarios de tests et assurer une amélioration continue.

• Documenter clairement les solutions et évaluer leur efficacité après implémentation.

• Contribuer activement au sein de l’équipe Business Solutions tout en assumant la responsabilité de livrables et d’améliorations individuels.

• Communiquer efficacement entre équipes techniques et métiers pour garantir l’alignement, la transparence et la réussite des projets.

• Appliquer et enrichir vos compétences analytiques, techniques et créatives au quotidien.

• Acquérir une compréhension transversale des processus métier et IT.

• Réviser et améliorer en continu les solutions et workflows existants afin de stimuler l’efficacité et l’innovation.

Qui êtes-vous ?

Nous ne livrons pas seulement des lettres et des colis, mais aussi des opportunités. Ce poste est ouvert à toutes et tous, avec des parcours et talents variés. Nous recherchons une personne qui combine sens des affaires et esprit technique :

• Master en informatique, économie, ingénierie ou équivalent par expérience.

• Forte capacité à comprendre et à challenger les besoins des clients et les spécifications des fournisseurs.

• Solide compréhension des concepts fonctionnels IT ; des notions techniques ou de développement constituent un plus.

• Familiarité avec les méthodologies d’analyse métier et les cadres agiles. Une expérience en analyse de processus ou en gestion de projets est un atout.

• Expérience pratique dans un ou plusieurs domaines suivants est un avantage : IT appliquée, gestion opérationnelle ou coordination de projets.

• Excellentes compétences en communication en anglais et en français ou néerlandais. La maîtrise des trois langues est un net avantage.

• Expérience de travail dans des environnements multiculturels et internationaux, notamment avec des équipes en Europe, Asie et Amérique du Nord.

Ce que nous offrons

Comme un colis attendu de longue date, nous voulons que vous vous sentiez accueilli et valorisé. Notre offre comprend :

• Un salaire mensuel compétitif

• Des chèques-repas

• Des assurances hospitalisation, groupe et invalidité

• Un abonnement téléphonique et une voiture de société

• 20 jours de congés légaux et 7 jours extra-légaux

• Une prime de fin d’année, un bonus lié à la performance et un double pécule de vacances

• De nombreux avantages auprès de plus de 100 partenaires bpost

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