• Operationeel verantwoordelijk zijn voor een deel van het werkgebied van het Mail Center, wat inhoudt dat de vereiste kwaliteitsnormen inzake Collect & Distributie van post worden gewaarborgd, de kwaliteit wordt gecontroleerd, de correcte werkmethoden worden toegepast en de nodige corrigerende maatregelen worden genomen:

1. In samenwerking met het management van het MC actieplannen definiëren, communiceren en opvolgen om de kwaliteitsdoelstellingen te behalen.
2. Actieplannen voorstellen en coördineren, en initiatieven formuleren om de kwaliteit en productiviteit te verbeteren.
3. Ervoor zorgen dat de operationele rapportering correct verloopt (statistieken, tellingen, controles, …) in samenwerking met de Local Performance Specialist en de Local Organisation Specialist.

• Bijdragen aan het realiseren van de operationele prestatiedoelstellingen:

1. Ondersteunen bij de analyse van prestatieafwijkingen samen met de Local Performance Specialist.
2. Ondersteunen bij het opstellen en implementeren van het Lean-plan van het MC.
3. Ondersteunen bij het onderhouden of opstellen van specifieke Service Level Agreements (SLA's) met Voorbereiding, RSS, enz.

• Coach en begeleider zijn van het team van Team Leaders:

1. Hun taken plannen.
2. Hun opleiding en persoonlijke ontwikkeling stimuleren.
3. Het team ondersteunen bij de invoering van nieuwe werkmethoden en de concepten van Team in Continuous Improvement (TICI).
4. Helpen bij de voorbereiding van hun evaluatiegesprekken.

• Het management van het MC adviseren bij de voorbereiding, implementatie, opvolging en bijsturing van verbeteringsprojecten.
• Actief deelnemen aan de invoering van het nieuwe distributiemodel en de centralisatie van de voorbereiding.
• Actief meewerken aan operationele verbeteringsprojecten (met betrekking tot werkstromen):

1. Op basis van de dagelijkse praktijkkennis processen, werkmethoden, risicoanalyses en taken onderzoeken, ontwikkelen en voorstellen om het betrokken proces af te stemmen op het beoogde concept.
2. Deelnemen aan multifunctionele werkgroepen om informatie te verzamelen, bepaalde problemen te analyseren en voorstellen te formuleren.
3. De documentatie en opleidingen verbonden aan de projecten uitwerken.
4. Bijdragen aan de integratie van een Safety-cultuur waarin veiligheids- en welzijnsnormen worden gerespecteerd binnen de geïmplementeerde projecten.

• Deelnemen aan regionale werkgroepen:

1. Bijdragen aan de verbetering van de relaties binnen de regio.
2. De projecten van het strategisch MSO-plan (Vision 2020) implementeren.

• De MCM ondersteunen bij het opstellen, opvolgen, aanpassen en realiseren van het jaarlijkse plan van het MC op financieel vlak, en in het bijzonder voor de kosten verbonden aan infrastructuurbeheer, werkmiddelen (rollend materieel, uniformen, benutting van oppervlakten) en platformuitgaven (energie, Safety).

• Masterdiploma

• Minimaal 5 jaar ervaring

• Grondige kennis van de tweede landstaal (afhankelijk van de werkplaats)

• Basiskennis van het Engels

• Uitgebreide kennis van de organisatie, producten, diensten, procedures en personeelsadministratie binnen Mail

• Grondige kennis van de specifieke IT-toepassingen die binnen het netwerk worden gebruikt (Mail, Finance & HR)

• Uitgebreide kennis van courante kantoorsoftwaretoepassingen

• Rijbewijs B

We willen dat jij je bij ons even welkom voelt als dat langverwachte pakje aan de deur. Dat je een competitief bruto maandsalaris krijgt, dat spreekt voor zich. Daarnaast kan je ook rekenen op:

• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag 
• Hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekeringen  
• Een smartphone abonnement met 25GB data 
• Een flexibel verloningsplan, waarmee je voordelen op jouw maat kiest. Een bedrijfswagen, fietsleasing, openbaar vervoer, extra vakantiedagen,… de keuze is aan jou.  
• De mogelijkheid om toe te treden tot het Federaal Mobiliteitsplan  
• Work/life balans, dankzij onze flexibele uren en de mogelijkheid om van thuis te werken  
• 20 dagen wettelijk verlof, aangevuld met 7 dagen extra wettelijk verlof  
• Een eindejaarspremie, prestatie gebonden bonus en dubbel vakantiegeld  
• Kortingen bij meer dan 100 Bpost-partners