Interaction Coach

Brussel-Centrum
Posting 

Doel van de functie

Wij zijn op zoek naar een expert in communicatie, coaching en change management.  Het doel is de communicatievaardigheden van de eerstelijnsmanagers en het middenkader te vergroten, de dialoog en de interactie bij bpost te verbeteren, het vertrouwen van het personeel te versterken en het engagement te ondersteunen. Aan het einde van je missie zullen deze managers volledig autonoom in staat zijn om hun communicatie- en interactie-activiteiten in te vullen. bpost staat als bedrijf voor een groot veranderingstraject. De interaction coach ondersteunt het middenkader en het eerstelijns management om die veranderingen op een goede manier te implementeren.

 

We zoeken 2 Interaction Coaches voor de regio Vlaanderen met voor 1 functie de focus op de regio Vlaams-Brabant en voor de 2de functie op de regio Oost- en West-Vlaanderen.

 

bpost is altijd onderweg. We creëren voor onze mensen een omgeving met uitdagende projecten, inspirerende samenwerkingen en de nieuwste technologieën, met interessante job opportuniteiten en opleidingsprogramma’s voor iedereen.

 

Over de job

Als Interaction Coach coach je de (eerstelijns)managers in individuele sessies of groepssessies met als doel hun communicatie- en interactionele vaardigheden in hun interactie- en communicatiemomenten te versterken.

• Je plant en organiseert de collectieve coachings, dit voor vastgelegde en voorbereide thematieken voor eerstelijnsmanager (bv. moeilijke feedback geven, communiceren met het team, een gesprek voeren na een lange afwezigheidsperiode, een evaluatiegesprek voeren ...) en voor middle managers (vb voorbereiden en coachen tijdens hun communicatiecascade)

• Je plant en voert de individuele coachings uit (specifiek traject per eerstelijnmanager), dit voor ongeveer 60 managers.

• Je evalueert en volgt elk coachingstraject op, concreet door het opmaken van een start-assessment; een concreet coachingstraject, individuele opvolging en voortdurende feedback.

• Je begeleidt changeprojecten mee op het terrein.

• Je rapporteert regelmatig om de relevantie en performantie van het programma na te gaan.

 

Jouw profiel

• Je beschikt over een Masterdiploma

• Je hebt minimum 7 jaar relevante ervaring

• Je beschikt over een grondige kennis van de communicatie-, interactie- en motiveringstechnieken

• Je bent beslagen op het vlak van changemanagement (principes en technieken)

• Je hebt coaching- en mentoringstechnieken (individuele en collectieve coaching) onder de knie

• Je bent bereid om regelmatig ’s ochtends en  ’s nachts te coachen ( de belangrijkste activiteiten in een sorteercentrum situeren zich b.v. immers in de nachtshift).

• Je bent flexibel om je te verplaatsen naar diverse mailcentra

• Je hebt een goede kennis van het Frans

 

Waarom bpost?

Net zoals veel andere bedrijven bieden we naast een maandsalaris (uiteraard met eindejaarspremie en dubbel vakantiegeld), een mooi pakket aan voordelen, waaronder maaltijdcheques, een forfaitaire nettovergoeding, een hospitalisatieverzekering, een groepsverzekering, een bonus, een bedrijfswagen gekoppeld aan een cafetariaplan voor alternatieve mobiliteitsopties/extra verlof/enz., 27 dagen verlof en voordelen bij bpost bank en meer dan 100 partners van bpost.  

 

Dit is waar wij ons in onderscheiden:

·        Je stapt in een enorm groeitraject, dankzij de vele opleidingsprogramma’s en carrièremogelijkheden bij één van de grootste werkgevers van België.

·        De beslissingen worden hier, in België genomen (het gaat dus snel). Je maakt tegelijkertijd deel uit van een internationaal verhaal, dankzij onze vele activiteiten in Europa en Azië.

·      Je komt terecht in een bedrijf in volle verandering. Toegegeven, dit zorgt voor enige complexiteit, maar vooral voor véél uitdaging en innovatieve projecten.

·        De sfeer, de collegialiteit en de vriendelijke bpost cultuur zijn uniek. En dat zullen we bewijzen.

·     Your Benefits Your Choice: Bij bpost beschik je over een ruim pakket aan voordelen, waaronder een bedrijfswagen. Met het flexibel plan My Benefits My Choice, kan je jouw voordelen afstemmen op jouw behoeften. Bepaal zelf wat je nodig hebt en waar je minder budget aan wil besteden.

 

Als internationale dienstverlener van pakjes- en e-commercelogistiek creëren we echte verbindingen tussen miljoenen mensen, bedrijven en gemeenschappen. Ons team van +34.000 medewerkers is in dit verhaal onze allergrootste troef. Dankzij hen blijven we een sleutelrol spelen in onze snel veranderende samenleving.